Shipping policy
Política de envío
En PhotoMed trabajamos para que tu dispositivo llegue de forma rápida, segura y con seguimiento en todo momento.
Plazo de preparación
Preparamos y entregamos el pedido al transportista en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Plazo de entrega
El plazo total estimado (preparación + transporte) es de 4 a 12 días laborables, según el país y la dirección de destino.
Gastos de envío
Los gastos se calculan automáticamente en el checkout en función de tu dirección. Verás el importe exacto antes de finalizar la compra.
Seguimiento
En cuanto el pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el rastreo puede tardar hasta 48 horas en mostrar información actualizada.
Horarios de entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00. En algunas zonas puede haber entrega en sábado según la disponibilidad del transportista.
Dirección incorrecta o incompleta
Si la dirección facilitada es errónea o está incompleta, el pedido puede retrasarse o ser devuelto a origen. Revisa tus datos antes de confirmar la compra. Los reenvíos derivados de una dirección incorrecta pueden conllevar gastos adicionales.
Aduanas e impuestos
En los envíos dentro de la Unión Europea no se aplican tasas aduaneras adicionales. Los impuestos aplicables ya están incluidos en el precio mostrado.
Incidencias
Si tu pedido sufre un retraso significativo o no llega en el plazo previsto, escríbenos a soporte@photomed.shop y lo resolveremos contigo.